Ablösung interner Applikationen

Kunde

Zürcher Kantonalbank

Projektbeschreibung

Die Zürcher Kantonal Bank führte ein Projekt zur Ablösung ihrer eigenentwickelten IT-Service Management (ITSM) Applikation durch. APP unterstützte das Projekt in der Rolle des Projektleiters sowie mit mehreren Mitarbeitenden bei der inhaltlichen Umsetzung.

Dabei hat die APP Anforderungen an ein neues System erhoben, die notwendige Datenmigration vorbereitet und durchgeführt, die Ausserbetriebsetzung vorgenommen sowie die Einführung des neuen Standardproduktes (BMC ITSM Suite) realisiert. Als Projektleiter war APP zudem für die gesamte Planung und Führung des Projekts verantwortlich.

Ergebnisse

  • Ist-Analyse
  • Anforderungsdokumentation
  • Integrationskonzept
  • Daten- und Schnittstellen-Migrationskonzept
  • Rapportierung für Portfoliomanagement
  • Ausserbetriebsetzung der abgelösten Applikation inkl. Datenaufbewahrung

«Die beiden APP Beratenden konnten die Projektleitung fachlich und methodisch optimal wahrnehmen. Insbesondere durch den intensiven Einbezug der Stakeholder konnte die Ablösung der langjährig im Einsatz stehenden ITSM Applikation organisatorisch und technisch erfolgreich praktiziert werden.»

Michael Friederich

Zürcher Kantonalbank

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