Wie reif ist Ihr Prozessmanagement?

Ihre Herausforderung

Sie optimieren kontinuierlich Ihre Prozesse, führen organisatorische Änderungen durch oder führen neue Produkte und Dienstleistungen ein? Damit Sie bei allen laufenden Anpassungen Ihrer Prozesse den Überblick haben und Ihre Ressourcen zur Optimierung dort investieren wo Nutzen entstehen kann, ist ein funktionierendes und etabliertes Prozessmanagement essentiell.

Unsere Lösung

Damit Sie Ihr Prozessmanagement Schritt für Schritt hin zu einem ausgereiften System entwickeln können, benötigen Sie zuerst eine Beurteilung der aktuellen Reife. Die Ermittlung dieser Reife führen wir gemeinsam mit Ihnen im Rahmen unseres standardisierten Vorgehens nach ibo durch und erhalten so die Antwort, wo Sie im Moment stehen. Mit Ihnen zusammen definieren wir anschliessend Schwerpunkte zur Weiterentwicklung. So können Sie Ihr Prozessmanagement zielführend weitertreiben.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf.

MSc in Business Administration Consultant, Produktmanagerin Prozess- & Organisationsoptimierung +41 58 320 30 02 hc/ppa//tsirgis/ajnot

Bild von Yann Cuccarède — Yann Cuccarède

Mitglied der Geschäftsleitung, Geschäftseinheitsleiter, Director +41 58 320 30 06 hc/ppa//ederaccuc/nnay

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Zu den Referenzen

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Wie PostNetz sein Qualitätsmanagement professionalisiert

17. März 2020

Dank dem neu eingeführten Qualitätsmanagement-Regelwerk kann PostNetz seit Januar 2020 seine mit den Partnerbereichen vereinbarten Qualitätskennzahlen systematisch beobachten, steuern und bei Qualitätsmängeln intervenieren. Das Qualitätsmanagement-Regelwerk ist generisch aufgebaut und kann auch auf andere Bereiche der Post übertragen werden.

Lean Management: auch in der Bankenbranche ein Schlüsselfaktor

11. März 2020

Lean Management ist in der Industrie seit Jahren eine gewinnbringende Unternehmensphilosophie. Auch für die Bankenbranche hat Lean Management grosses Potenzial. Wir begründen warum und zeigen ein Beispiel auf.

Customer Experience Management im (Retail-) Banking

20. Februar 2020

Bei den aktuellen Herausforderungen im Banking stellen die Kunden oft einen entscheidenden Faktor im Ursprung oder im allfälligen Lösungsansatz dar. Aus diesem Grund ist es massgebend, die zahlreichen Kundenkontaktpunkte über den kompletten Kundenlebenszyklus entsprechend zu überwachen, zu begleiten und allenfalls neu zu gestalten.

Qualität sicherstellen – einfach und pragmatisch

24. Dezember 2019

Auch in Stiftungen muss nachgewiesen werden können, dass die Leistungen nach hohen qualitativen Standards erbracht werden. Deshalb unterstützte APP die Stiftung Alpenruhe bei der Überarbeitung ihres Qualitätsmanagementsystems und der anschliessenden erfolgreichen Rezertifizierung nach ISO 9001:2015.

Ein Grossprojekt und die Notfallorganisation

19. November 2019

Beim Grossprojekt Verwaltungszentrum Guisanplatz (VZG1) handelt es sich um ein Neubauprojekt mit rund 4‘500 Arbeitsplätzen. APP durfte die armasuisse bei diesem Grossprojekt in der Erarbeitung der Notfall- und Sicherheitskonzepte unterstützen.

Fragen zu HERMES? Unser Chatbot Hermilio hilft!

28. Oktober 2019

Haben Sie Fragen zur Projektmanagementmethode HERMES? Unser Chatbot Hermilio hilft Ihnen gerne weiter!

Prozessmanagement 2.0 mithilfe von RPA

02. Oktober 2019

Die Bedeutung von effizient eingesetzten Ressourcen hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen und effektive Geschäftsprozesse sind damit eminent wichtig geworden. Beim Unterfangen «das Richtige richtig zu machen» kann Sie die APP mithilfe von Robotic Process Automation (RPA) unterstützen.