Bei den aktuellen Herausforderungen im Banking stellen die Kunden oft einen entscheidenden Faktor im Ursprung oder im allfälligen Lösungsansatz dar. Aus diesem Grund ist es massgebend, die zahlreichen Kundenkontaktpunkte über den kompletten Kundenlebenszyklus entsprechend zu überwachen, zu begleiten und allenfalls neu zu gestalten.
Klassisch oder agil - eine Frage, die sich viele beim Projektvorgehen stellen. Unsere Erfahrung: Schwarz-Weiss-Denken ist nicht zielführend. Durch die Verwendung agiler Prinzipien können die beiden Welten jedoch wirkungsvoll kombiniert werden.
Auf der Suche nach neuen Ertragsquellen und Geschäftsmodellen wird für Banken unter anderem das Thema Crowdfunding relevant. Im Interview mit dem Leiter Crowdfunding der Luzerner Kantonalbank, Daniel Lütolf, erfahren Sie die wichtigsten Grundlagen des Crowdfunding und wie Banken durch Crowdfunding ihre Kundinnen und Kunden auf dem Weg zum Geschäftserfolg unterstützen können. Weitere Details finden Sie im Fachartikel dazu.
Die Aussagekräftigkeit einer Earned Value Analysis (EVA) hängt davon ab, wie die wesentlichen Kennzahlen bestimmt werden. Hier finden Sie einige Tipps und Tricks dazu.
Heute kennt der Finanzplatz Schweiz sieben verschiedene Varianten des roten und orangen Einzahlungsscheins. Mit der Einführung der neuen QR-Rechnung ändert sich dies.
Kundinnen und Kunden werden anspruchsvoller und digital versierter. Drittanbieter erfüllen Bedürfnisse plötzlich schneller und besser. Mit Open Banking bietet sich die Möglichkeit, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Doch viele Banken stehen dem Thema skeptisch gegenüber. In diesem Artikel beleuchten wir Ängste sowie Chancen für die Schweizer Finanzindustrie und zeigen die ersten Schritte in die Zukunft auf.
Die Schweiz gilt seit Jahren als klassisches Bargeldland. Die Digitalisierung und technologische Trends bringen aber Veränderungen in den Zahlungsmarkt. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Schweiz heute bezahlt und wo die Reise in Zukunft hingehen könnte.
Haben Sie Fragen zur Projektmanagementmethode HERMES? Unser Chatbot Hermilio hilft Ihnen gerne weiter!
Gerade in grossen Organisationen stösst die Wissensvermittlung aufgrund der zeitlichen und räumlichen Flexibilisierung der Arbeitsformen auf neue Herausforderungen. Erfahren Sie hier, wie wir in einem Grossprojekt zur organisationsweiten Einführung einer Standardsoftware damit umgegangen sind.
Die Bedeutung von effizient eingesetzten Ressourcen hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen und effektive Geschäftsprozesse sind damit eminent wichtig geworden. Beim Unterfangen «das Richtige richtig zu machen» kann Sie die APP mithilfe von Robotic Process Automation (RPA) unterstützen.
Erfahren Sie in diesem Artikel wie Sie als Bank die Systeminfrastrukturerneuerung forcieren, um so einen klaren Kundennutzen zu schaffen.
Die APP hat in der Vergangenheit bei mehreren Kunden BPMN 2.0 eingeführt und kennt die Stolpersteine. In diesem Practice Paper geben wir einen Einblick in ein nicht ganz klassisches Einführungsprojekt.
Unsere Kurs-Teilnehmenden sind bereit für die kommende Prüfung.
APP setzt sich intensiv mit dem Wandel der Lernmethoden in der Erwachsenenbildung auseinander und ist dabei, ihre Dienstleistung «Schulung und Training» mit E-Learning-Elementen wie Web Based Trainings (WBT) auszubauen.
Die Kombination von traditionellen Vorgehensmethoden und agilen Praktiken bietet einen Ansatz, sich fordernden und ändernden Umweltbedingungen zu stellen und effiziente Unternehmensarchitekturen zu führen.