Virtueller APP Process-Talk «Patient Journey und prozessorientierte Verwaltung»

Nehmen Sie an der vierten Ausgabe des beliebten «APP Process-Talks» teil. In der praxisorientierten Session rund um Geschäftsprozesse liefern zwei Impulsreferate mit Expertinnen und Experten interessante Einblicke in die Praxis des Prozessmanagements.

Themen

Impulsreferat 1: Roadmap zur Optimierung der Patient Journey

Patient Experience als Erfolgsfaktor für Gesundheitsorganisationen mit Gesara Bimashofer

Impulsreferat 2: Prozessorientierte Verwaltung

Wie optimieren Gemeinden resp. Städte abteilungsübergreifende Prozesse mit Kundenfokus? «Smart City» angewandt mit Damian Josi

Breakout-Sessions

In anschliessenden Breakout-Sessions können brennende Fragen sowie aktuelle Herausforderungen der Teilnehmenden mit den Expertinnen und Experten ausgetauscht werden.

Moderation

Der Event wird von Aurore Jenni moderiert.

Zielgruppe

• Prozessverantwortliche
• Verantwortliche Digitalisierung
• Interessierte an den Themen Prozessmanagement, Prozessoptimierung etc.

Format

Der Event ist kostenlos und findet über MS Teams statt. Den Link mit den Zugangsdaten zum Event erhalten alle Teilnehmenden via E-Mail einen Tag vor dem Event.

Eventreihe «APP Process-Talk»

Seit Januar 2022 wurden in unseren «APP Process-Talks» die folgenden Themen behandelt:

• 26. Januar 2022: E-Mail-Automatisierung inkl. Implementierung von Machine Learning (Schweizerische Post), Digitalisierung von Geschäftsprozessen (Berimag AG)
• 1. Juni 2022: Herausforderungen und Lösungsansätze einer dezentralen Prozessorganisation (Berner Fachhochschule), Prozessautomatisierung mit RPA (APP Unternehmensberatung AG)
• 26. Oktober 2022: (Teil-)Automatisierung von Prozessen am Beispiel der Erstellung von Offerten (APP Unternehmensberatung AG), Prozesslandkarte bei einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen (On AG)

Anmeldung

Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist abgelaufen.