Virtueller APP Process-Talk «Patient Journey und prozessorientierte Verwaltung»
Nehmen Sie an der vierten Ausgabe des beliebten «APP Process-Talks» teil. In der praxisorientierten Session rund um Geschäftsprozesse liefern zwei Impulsreferate mit Expertinnen und Experten interessante Einblicke in die Praxis des Prozessmanagements.
Themen
Impulsreferat 1: Roadmap zur Optimierung der Patient Journey
Patient Experience als Erfolgsfaktor für Gesundheitsorganisationen mit Gesara Bimashofer
Impulsreferat 2: Prozessorientierte Verwaltung
Wie optimieren Gemeinden resp. Städte abteilungsübergreifende Prozesse mit Kundenfokus? «Smart City» angewandt mit Damian Josi
Breakout-Sessions
In anschliessenden Breakout-Sessions können brennende Fragen sowie aktuelle Herausforderungen der Teilnehmenden mit den Expertinnen und Experten ausgetauscht werden.
Moderation
Der Event wird von Aurore Jenni moderiert.
Zielgruppe
- Prozessverantwortliche
- Verantwortliche Digitalisierung
- Interessierte an den Themen Prozessmanagement, Prozessoptimierung etc.
Format
Der Event ist kostenlos und findet über MS Teams statt. Den Link mit den Zugangsdaten zum Event erhalten alle Teilnehmenden via E-Mail einen Tag vor dem Event.
Eventreihe «APP Process-Talk»
Seit Januar 2022 wurden in unseren «APP Process-Talks» die folgenden Themen behandelt:
- 26. Januar 2022: E-Mail-Automatisierung inkl. Implementierung von Machine Learning (Schweizerische Post), Digitalisierung von Geschäftsprozessen (Berimag AG)
- 1. Juni 2022: Herausforderungen und Lösungsansätze einer dezentralen Prozessorganisation (Berner Fachhochschule), Prozessautomatisierung mit RPA (APP Unternehmensberatung AG)
- 26. Oktober 2022: (Teil-)Automatisierung von Prozessen am Beispiel der Erstellung von Offerten (APP Unternehmensberatung AG), Prozesslandkarte bei einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen (On AG)
Anmeldung
Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist abgelaufen.
Programm
Begrüssung, Einführung und Vorstellung
Impulsreferat 1: Roadmap zur Optimierung der Patient Journey
Impulsreferat 2: Prozessorientierte Verwaltung
Abschluss
Start Breakout-Sessions
Wann
29. März 2023 - 15:00 bis 16:30
Wo
Findet über MS Teams statt
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