APP schreibt Erfolgsgeschichten
Insel Gruppe
Martin Bruderer
Organisatorische EPD Anbindung
«APP war in der Lage ohne grossen Vorlauf und aus dem Stand heraus, unerwartete Personal- und Know-How-Lücken adäquat zu füllen. Die Zusammenarbeit hat zu einem unerwarteten, erfreulichen Surplus an Qualität und Projektsubstanz geführt.»
Grün Stadt Zürich
Reinhard Hirzel
Weiterentwicklung Flächenmanagement System für Grün Stadt Zürich
«Dank der strukturierten und erfahrenen Arbeitsweise der APP-Beratenden stand für die Geschäftsleitung trotz der hohen Diversität an Bedürfnissen innerhalb kurzer Zeit eine fundierte Grundlage für die Entscheidung über den Zielzustand des Flächenmanagement-Systems bereit. Mit dem breiten Know-how der APP in Geoinformations- und Projektmanagement konnte zudem die Grundlage für ein erfolgreiche Umsetzung des definierten Zielzustandes erarbeitet werden.»
armasuisse - Bundesamt für Rüstung
Dieter Kunz
Einführung und Weiterentwicklung einer neuen Kursmanagement Software
«Die APP hat armauisse mit grossem Einsatz bei der Ablösung einer Seminarapplikation und Überführung auf LMS von Global Teach mit Realisierung zusätzlicher Applikationen unterstützt. Die Mitarbeitenden des HR wurden so von den Projektmanagementaufgaben entlastet und konnten sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren. Wir konnten uns immer auf die Unterstützung des Beraters verlassen, der auch Zusatzaufgaben für eine reibungslose Ablösung übernahm.»
Bundesamt für Energie BFE
Andreas Scheidegger
Durchführen von zwei WTO-Ausschreibungen zur Evaluation von Auditoren für Zielvorschläge und -vereinbarungen im Rahmen der CO2-Gesetzgebung sowie zur Evaluation von Organisationen zum Vollzug der CO2- und Energiegesetzgebung
«APP hat uns sicher und zielführend durch diese Beschaffung geführt. Insbesondere hat die APP dafür gesorgt, dass die Ausschreibungsunterlagen so ausgestaltet wurden, dass diese anbieterfreundlich waren und wir die Angebote auf Basis der vorgesehenen Taxonomien in einem vertretbaren Aufwand präzise bewerten konnten. Neben grossen Zeitersparnissen und Sicherheit im beschaffungskonformen Vorgehen hat uns die Begleitung der APP auch viele Erkenntnisse zur Ausgestaltung von Inhalten von Pflichtenheftern geliefert, was wir sicher in zukünftigen Beschaffungsvorhaben wieder mitberücksichtigen können.»
EnergieSchweiz
Laura Curau
Erarbeitung Studie «Neue Webinfrastruktur EnergieSchweiz»
«Dank dem grossen Engagement und der professionellen Arbeit der APP konnte eine fundierte Studie mit allen relevanten Informationen (Fokus auf dem Vergleich von CMS und der Variantenbildung) erarbeitet werden. Die APP-Beratenden haben es verstanden, die Anforderungen und Systemziele kritisch zu hinterfragen und zu ergänzen sowie Vor- und Nachteile der einzelnen Lösungsvarianten einander gegenüberzustellen. Die Studie dient als optimale Ausgangslage, um die Ausschreibung für die neue Webinfrastruktur zu verfassen.»
Regionalverkehr Bern Solothurn RBS
Ursula Gasser
Beraten und Unterstützen bei der Ausschreibung und Evaluation eines neuen ERP-Systems und Implementierungspartners sowie Sicherstellen der korrekten Durchführung nach ÖBG/ÖBV des Kantons Bern
«Die Zusammenarbeit mit APP war lehrreich, effektiv und hat Spass gemacht. Die konstruktiv kritischen Fragen der Beratenden wurden sehr geschätzt.»
PostAuto AG
Bruno Zwyssig
Entwickeln und Durchführen von Schulungen in Requirements Engineering und Scrum
«Durch die fachlich und didaktisch kompetenten Schulungen der APP sind unsere Mitarbeitenden der Fachbereiche sowie dem Applikationsmanagement befähigt worden, unsere Anforderungen in guter Qualität zu formulieren und in unsere Projekte einzubringen.»
Post CH AG
Jürgen Kübler
Weiterentwicklung digitaler Dienst Standortsuche (Zugangspunkte der Post CH AG)
«Aufgrund des ausgeprägten Fachwissen der APP im Bereich der webbasierten GIS-Applikation wurden verschiedene Rollen im Innovationsvorhaben wahrgenommen. Einerseits wurde sichergestellt, dass in diesem agilen Projektvorgehen mit Prototyping der Kundenfokus beibehalten wird. Andererseits konnten aufgrund der fachlichen und technischen Kenntnisse im Umfeld der Web-Applikation auch die Stakeholder optimal eingebunden werden. Das technische Fachwissen wurde sehr gezielt eingesetzt. Es wurde sichergestellt, dass Erkenntnisse aus validierten Kundenbedürfnissen realitätsnah in den Prototyp einflossen.»
Post CH AG
Methodische Begleitung und Teilprojektleitung Prozessmanagement PV 2.0 (PzM) während den Phasen Konzept bis Einführung
Im Rahmen des Projekts «Prozessmanagement PV 2.0» wurde bei PostNetz das Prozessmanagement für den ganzen Bereich eingeführt. Dabei wurden Modellierungsgrundsätze erarbeitet, die mit allen beteiligten Personen abgestimmt wurden. Daneben wurden Pilot-Leistungserbringungsprozesse modelliert zur Veranschaulichung der Modellierungskonventionen.
Post CH AG
Bruno Fankhauser
Erstellen einer Prozessanalyse der Kernprozesse (Flottenmanagement, Treibstoffmanagement) der Post Company Cars AG
«Innerhalb von nur zwei Monaten haben wir von APP einen Bericht zur Analyse unserer Kernprozesse erhalten, der konkrete Massnahmen und Verbesserungsvorschläge benennt sowie eine Umsetzungsplanung enthält.
Wir werden nun auf dieser Basis die im Bericht vorgeschlagenen Massnahmen umsetzen, um das Potential tatsächlich zu realisieren.»
Post CH AG
Peter Lüthi
Prozessarchitekt PostNetz ad interim
«Durch die professionelle und engagierte Unterstützung der APP-Beratenden konnte die Rolle des Prozessarchitekten kompetent und unterbruchsfrei sichergestellt werden. Dabei wurden Aufgaben wie die Mitarbeitendenbefähigung und die methodische Führung, als auch die Unterstützung in strategischen Aspekten des Prozessmanagements zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.»
Post CH AG
Frank Lüthi
Prozessanalyse Briefmarken und Philatelie
«Dank dem grossen Engagement und der effizienten sowie professionellen Vorgehensweise der APP Beratenden konnten in kurzer Zeit über 90 Prozesse im Bereich Briefmarken und Philatelie identifiziert, priorisiert, erhoben und modelliert werden. Die Schwachstellen in den Prozessen wurden identifiziert und dokumentiert. Die APP Beratenden haben es verstanden, die verschiedensten Stakeholder abzuholen und so an die relevanten Informationen zu gelangen. Das Resultat dient als optimale Basis für die Weiterentwicklung der Prozesse.»
Post CH AG
Thomas Plociennik
Weiterentwicklung des strategischen Geschäftsfeld E-Post
«Die Zusammenarbeit mit dem APP Beratungsteam war ausgezeichnet.
Die Product Owner Rolle konnte mit dem fachlichen und technischen Wissen in Kombination mit einem agilen Mindset effizient wahrgenommen werden, so dass die Projekte erfolgreich abgeschlossen wurden.»
Berner Kantonalbank BEKB | BCBE
Clements Inniger
Einführung Authentisierungsverfahren
«Die APP begleitete uns in der Rolle der Teilprojektleitung bei der Erarbeitung, Planung und Durchführung von Massnahmen zur Einführung eines neuen Authentisierungsverfahrens für unser E-Banking und koordinierte in diesem Zusammenhang die internen und externen Anspruchsgruppen. Mit Hilfe der realisierten Migrationssteuerung und -planung wurde eine flexible Anpassung der Umstellungswellen an die Auslastungssituation im Support sichergestellt. Im Rahmen der Ausbildungen wurde der Support (Call Center) sowie die Kundenberatenden optimal auf Anfragen von Kundinnen und Kunden vorbereitet.
Dank der kompetenten und zuverlässigen Unterstützung durch die APP konnten wir die Grundlage für die Einführung des neuen Verfahrens schaffen und die ersten 10% der Kundinnen und Kunden erfolgreich auf die neue Lösung umstellen.»
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Dirk Blumenthal
Mobile Payment-Walletes und digitales «Onboarding»
«Die Projektleitung der APP fand sich sehr schnell in unserem Unternehmen zurecht und führte das Projekt mit sicherer Hand. Mit Ausdauer und Beharrlichkeit trieb sie das Projekt voran und koordinierte die Arbeiten der fünf involvierten Lieferanten und des Swiss Bankers Teams. Schlussendlich konnte eine Leading Edge Lösung in Betrieb genommen werden, welche mit der umfassenden Token-Verwaltung für digitalisierte Karten eine Funktionalität bietet, welche zu dem Zeitpunkt weltweit einzigartig war.»
Migros Bank
Daniel Bolt
Release und Test Management, Sicherstellen des Know-how Transfers zu internen Fachspezialistinnen und -spezialisten
«Mit der Unterstützung der Firma APP konnten wir auf eine kompetente Partnerin zählen, welcher sich innerhalb eines knappen Zeitrahmens das Know-how des Outsourcing-Dienstleisters aneignen und den Wissenstransfer an die neuen internen Mitarbeitenden erfolgreich durchführen konnte.
Besonders erwähnenswert war die sehr gute Qualität der Arbeit sowie die hohe Akzeptanz des APP Beratenden innerhalb der involvierten Organisationsbereiche, welche während dieser Transition-Phase erreicht werden konnte.»
Zürcher Kantonalbank
Michael Friederich
Ablösung interner Applikationen
«Die beiden APP Beratenden konnten die Projektleitung fachlich und methodisch optimal wahrnehmen. Insbesondere durch den intensiven Einbezug der Stakeholder konnte die Ablösung der langjährig im Einsatz stehenden ITSM Applikation organisatorisch und technisch erfolgreich praktiziert werden.»
PostFinance AG
Hannes Polit
Offertstellung für Zahlungsverkehrsprodukte bei Ausschreibungen
«Dank der fundierten Kenntnis der APP im öffentlichen Beschaffungswesen ist es uns gelungen, einen Prozess einzuführen, der die PostFinance in Zukunft befähigt, auf Ausschreibungen von Kundinnen und Kunden rasch zu reagieren und intern abgestimmt die Offerte rechtzeitig und in guter Qualität zuzustellen.»
PostFinance AG
Dieter Goerdten
PMO Zahlungsverkehr
«Dank der Unterstützung der APP wusste ich die Administration und vor allem die Kosten des Projekts in besten Händen und konnte mich voll auf die inhaltlichen Aspekte des Projektes fokussieren. Die erstellte und laufend aktualisierte Kosten- und Ressourcenplanung erleichterten die Projektführung sehr und ermöglichten ein optimales Reporting an den Projektausschuss.»
Berner Kantonalbank BEKB | BCBE
Yves Reber
Einführung e-Bill
«Die APP begleitete uns in den Rollen der Projektleitung und des Business Analysten bei der Erarbeitung, Planung und Realisierung von Massnahmen zur Migration der E-Banking E-Rechnung auf das neue eBill-Portal der SIX. Die APP Beratenden erarbeiteten in diesem Zusammenhang unteranderem die internen und externen Kommunikationsmassnahmen in enger Abstimmung mit den internen Anspruchsgruppen. Auch wurden durch die APP das Testkonzept erstellt und die fachlichen Abnahmetests durchgeführt.
Im Rahmen der Schulungen wurden der Support sowie die Kundenberatenden optimal auf mögliche Anfragen von Kundinnen und Kunden vorbereitet.
Dank der kompetenten und zuverlässigen Unterstützung durch die APP konnten wir als eine der ersten Schweizer Banken das eBill-Portal erfolgreich und termingerecht einführen.»
PostFinance AG
Franz Achermann
Erneuerung Kernbankensystem
«Die Einführung des neuen Kernbankensystems war ein wichtiges und höchst anspruchsvolles Vorhaben für unser Finanzinstitut. Durch ihre sachliche und konstruktive Art ist es der APP gelungen, schwierige Themen zielgerichtet anzugehen und zusammen mit den verschiedenen involvierten Parteien Lösungen zu finden. Mit dem Blick für die Gesamtlösung, der hohen Leistungsbereitschaft und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der APP trugen sie massgeblich zu einer erfolgreichen Einführung bei.»
Swissuniversities, ETH-Rat, Akademien der Wissenschaften Schweiz und Schweizerischer Nationalfonds als Trägerorganisationen
Petra Studer
Evaluation der Geschäftsstelle des Netzwerks FUTURE mittels Durchführung eines offenen Ausschreibungsverfahrens
«APP hat uns sehr kompetent und zielgerichtet durch dieses für uns enorm wichtige Beschaffungsverfahren geführt. Dank ihrer Erfahrung und Unterstützung konnten wir die Ausschreibungsunterlagen so ausgestalten, dass die bestehende Vorbefassungsproblematik ausgeglichen werden konnte und für alle Marktteilnehmer deren Gleichbehandlung sichergestellt werden konnte. Wir konnten im Endeffekt den Zuschlag einem Partner erteilen, welcher durch seine Kompetenz und seine Leistungsausweise perfekt für die Weiterführung der Geschäftsstelle aufgestellt ist und die Herausforderungen des Lobbyings im Bereich der zukünftigen Themen und Sachgebiete des Netzwerk FUTURE bestens meistern kann.»
Schweizerische Bundeskanzlei BK
Viktor Rossi
Durchführen einer komplexen WTO-Ausschreibung zur Beschaffung von zwei GEVER-Produkten für die schweizerische Bundesverwaltung
«Die Beraterinnen und Berater der APP haben ihr breites und vertieftes Wissen im GEVER-Umfeld der Bundesverwaltung und ihre profunde Erfahrung im Beschaffungswesen des Bundes optimal vereint und für die Beschaffung eingebracht.
Als essentiell erwies sich die Idee von APP, zu Beginn des Projektes enge Spielregeln (Governance) festzulegen und breit abgestützt abnehmen zu lassen. Ohne diese wäre es kaum gelungen, die umfassenden Ausschreibungsunterlagen für ein Beschaffungsvolumen über CHF 250 Mio. innerhalb von acht Monaten zu erstellen.
Weitere sehr kreative Inputs von Seiten APP (breit angelegte Anbieterpräsentationen mit vorgegebenen User Stories, welche die Anbieter live präsentieren mussten sowie die Durchführung eines Proof of Concepts vor Zuschlagserteilung) erhöhten die Sicherheit massgeblich, die wirtschaftlich betrachtet richtigen Anbieter ausgewählt zu haben.
Beschafft wurden zwei GEVER-Produkte, inklusive Lizenzen, Wartung, Support und Weiterentwicklung für den gesamten Life-Cycle von 12 Jahren für die sieben Departemente und die Bundeskanzlei.
Wir danken dem APP-Team für ihre geleistete und wertvolle Arbeit.»
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Dirk Blumenthal
Evaluation eines ERP-Systems
«Dank der methodischen Begleitung des Evaluationsprojektes durch die APP konnte termingerecht eine fundierte Entscheidung über ein für Swiss Bankers geeignetes ERP-System und einen passenden Implementierungspartner getroffen werden.»
Bundesamt für Gesundheit BAG
Brigitte Meier
Durchführen eines freihändigen Vergabeverfahrens für Ethikdienstleistungen
«Mit der kompetenten Beratung der APP konnten wir die speziell zu beachtenden Klippen und Untiefen in diesem über dem Schwellenwert liegenden freihändigen Vergabeverfahren rechtskonform umschiffen. Für den Rechtsdienst haben wir zusammen mit den Expertinnen und Experten der APP eine umfassende Begründung verfasst und damit die offizielle Legitimität für die freihändige Vergabe erwirkt.
Ebenfalls mit der Unterstützung von APP haben wir die zukünftig von swissethics zu erbringenden Leistungen definiert, die erforderlichen Ergebnisse präzisiert, quantifiziert und in einem Rahmenvertrag den Bezug im Bedarfsfall geregelt. Mit diesem Rahmenvertrag werden wir mehr Handlungsspielraum haben und werden die Lieferantenführung sowie die Überwachung deren Leistungserbringung besser steuern und kontrollieren können.»
Schweizerische Bundeskanzlei BK
Christelle Desobry
Marktanalyse News Service Bund
«Das Beratungsteam der APP führte für uns einen Request for Information für die Ablösung der Applikation «News Service Bund» durch. Damit die Bundeskanzlei am Markt nicht in Erscheinung treten musste, stellte das Beratungsteam sicher, dass die Fragen neutral formuliert wurden. Zudem wertete die APP die Antworten auf den Fragenkatalog anonym aus, damit die im RFI involvierten Personen bei der Bundeskanzlei bei einem künftigen WTO-Verfahren nicht ausstandspflichtig werden. Die aus dem RFI gewonnenen Informationen dienen als optimale Grundlage für die anstehende Make or Buy Entscheidung. Herzlichen Dank für die unkomplizierte Zusammenarbeit.»
Gemeinde Ostermundigen
Martin Küng
Unterstützung bei Beschaffungsvorhaben für neue Storage- und Backup-Lösung
«Für die Ablösung der bisherigen Storage-Lösung für die Gemeinde Ostermundigen führten wir ein Einladungsverfahren durch. APP unterstützte uns dabei gezielt und effizient: Neben Vorlagen erhielten wir in zwei Reviewrunden konkrete Befunde. Wir konnten dadurch ein faires und formal korrektes Verfahren durchführen und arbeiten heute mit dem Zuschlagsempfänger sehr gut zusammen.»
Stadt Bern, Direktion für Tiefbau
Hugo Staub
Durchführen einer WTO-Ausschreibung zur Evaluation eines Gesamtdienstleisters für Aufbau und Betrieb eines öffentlichen automatischen Veloverleihsystems in der Stadt Bern
«APP hat uns in diesem komplexen Ausschreibungsverfahren sehr professionell beraten. Die Qualität der geleisteten Arbeit trug entscheidend zu attraktiven Angeboten und zu einem äusserst soliden Vergabeentscheid bei, mit nachhaltigem Nutzen: Weniger als ein Jahr nach Beschwerdeeingang gab das Bundesgericht als dritte und letzte Beschwerdeinstanz grünes Licht für den Vertragsabschluss mit dem Zuschlagsempfänger, und weniger als ein halbes Jahr später war der umfangreiche Leistungsvertrag unter Dach und Fach.»
Bundesamt für Statistik BFS
Matthias Steffen
Ausschreibung der Applikation MAS zur Erhebung von Strukturdaten der Arztpraxen und ambulanten Zentren
«Die Beratenden der APP erarbeiteten auf effiziente Art und Weise die vollständigen Ausschreibungsunterlagen und übernahmen die Koordination der Review-Prozesse mit dem verantwortlichen Einkäufer seitens Bundesamt für Bauten und Logistik BBL. Sie benötigten zur gesamten Mandatsabwicklung nur rund die Hälfte der geplanten Stunden. Wir schätzten insbesondere die flexible und angenehme Zusammenarbeit mit der APP. Mit den beiden evaluierten Zuschlagsempfängern sind wir sehr zufrieden.»
Agroscope
Corinne Jud
Coaching der Projektleitung «Laborinformations- und Managementsysteme Agroscope»
«Die APP Beratenden haben massgeblich bei der erfolgreichen Initialisierung des umfangreichen Projekts «LIMS-Agroscope» mitgewirkt. Dies sowohl auf der Führungsebene, in Form des Coachings der Projektleitung «LIMS-Agroscope», als auch auf der Ausführungsebene in Form der Unterstützung bei der Erhebung und Dokumentation der Anforderungen. Nach der Projektfreigabe standen die Beratenden auf Abruf zur Verfügung, wann immer seitens Agroscope Bedarf bestand, und lieferten stets wertvollen Input.»
Kantonspolizei Aargau
Hptm Hans Widmer
Durchführen periodischer Audits als Qualitäts- und Risikomanager im Projekt «POLARIS»
«Die periodisch durchgeführte, unabhängige Beurteilung der Qualität und Risikosituation des Projektes durch die APP stellte sicher, dass Projektrisiken und Schwachstellen frühzeitig erkannt und rechtzeitig notwendige Massnahmen ergriffen werden konnten. Das komplexe Grossprojekt konnte so effizient und effektiv umgesetzt werden. Die finanziellen, terminlichen und inhaltlichen Projektziele wurden zu unserer vollen Zufriedenheit erreicht.»
Generalsekretariat UVEK
Daniel Müller
Qualitäts- und Risikomanagement im Grossprojekt MILA
Pädagogische Hochschule Bern
Ulrich Weisenseel
Strukturieren eines IT-Infrastruktur-Projekts
«Dank der Unterstützung der APP ist es uns gelungen, unser Vorhaben zur Modernisierung der IT-Infrastruktur sauber aufzugleisen und zu strukturieren. Die externe Sicht half uns sehr, den Scope des Projekts zu definieren und von anderen Projekten abzugrenzen. Die Beratenden der APP konnten die identifizierten Arbeitspakete, Teilaufgaben und Meilensteine – in enger Zusammenarbeit mit den Fachexpertinnen und -experten – innert kurzer Zeit in einen Projektstrukturplan und einen Projektplan überführen. Die strukturierte und effiziente Arbeitsweise der APP wurde von allen Projektbeteiligten sehr geschätzt.»
Dienstleister der Paketlogistik
Projektleitung bei der Entwicklung und Einführung eines neuen Logistikprodukts
In diesem Projekt wurde eine neue Dienstleistung für den Versand und die Rückholung von Arzneimitteln und Medizinalprodukten konzipiert, realisiert und eingeführt. APP hat das gesamte Projekt im Auftrag eines Logistikdienstleisters geplant, geleitet und dazu auch zahlreiche fachliche Arbeiten wahrgenommen. Nach der Erhebung der Bedürfnisse der Kundschaft und des Marktpotentials wurden verschiedene Lösungsvarianten erarbeitet, bewertet und anschliessend das Gesamtkonzept für die neue Dienstleistung erstellt. APP plante und führte die Dienstleistungsentwicklung in partnerschaftlicher, internationaler Zusammenarbeit mit mehreren externen Lieferanten, stellte die Einführung geeigneter Logistikprozesse sicher und leitete die Markteinführung sowie Begleitung der Lösungsimplementierung bei strategisch wichtigen Kundinnen und Kunden.
Kästli Bau AG
Pascal Remund
Realisierung und Einführung ERP-Lösung
«Die APP hat uns mit grossem Einsatz bei der Realisierung und der Einführung der neuen ERP-Lösung Nevaris unterstützt. Die Mitarbeitenden der Produktion, Logistik und Fakturierung konnten sich bei APP stets auf eine Partnerin verlassen, die nicht nur die Aufgaben der Projektleitung wahrnahm sondern auch praktische Unterstützung an den verschiedenen Standorten der Kästli Gruppe leistete.»
Migros Bank
Richard Diserens
Durchführen von Business-Schulungen im Bereich Privatkredit
«Dank dem raschen Einstieg des APP Beratenden und dessen Schulungsdurchführung konnte die Migros Bank die grosse Anzahl von neueingetretenen Mitarbeitenden aus- und weiterbilden und diese schnell und produktiv in der Bearbeitung der Privatkredite einsetzen. »
Bundesamt für Bauten und Logistik BBL
Durchführen Vertiefungsmodul V3 Komplexe Güter- und Systembeschaffungen
Die APP stellte den Referenten für das Vertiefungsmodul V3 «Komplexe Güter- und Systembeschaffungen» der Aus- und Weiterbildungskurse des Kompetenzzentrums Beschaffungswesen Bund.
Finanzdirektion des Kantons Bern
Philipp Berger
Vorbereiten und Durchführen von organisationsspezifischen HERMES 5 Schulungen
«APP hat uns in vier sehr abwechslungsreichen, auf die jeweiligen Zielgruppen ausgerichteten Kursen die Grundzüge und Spezialitäten in der Anwendung von HERMES 5 nähergebracht.
Die fundierte Methodenkenntnis im Zusammenspiel mit der praktischen Projekterfahrung der Kursleiterinnen und Kursleiter hat bei den Kursteilnehmenden grossen Anklang gefunden und das Verständnis betreffend Methodenanwendung merklich gesteigert. »
Generalsekretariat WBF
Roger Hertach
Anwenderschulung und -information im Rahmen der Migration von Fabasoft auf die Version 2012
«Wir bedanken uns ganz herzlich für den Einsatz und die Durchführung der Infoveranstaltungen zum Update, welche ein wichtiger Beitrag zur erfolgreichen Migration waren. Der Input von APP war für uns wertvoll und die Zusammenarbeit mit den APP-Mitarbeitenden sehr angenehm. »
SGO Business School
Anita Frei
Durchführen von Schulungen in Business Analyse und Prozess Management
«Die Zusammenarbeit mit den Kursleitenden der APP ist stets sehr angenehm und sie können sehr flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagieren. Die Seminarbewertungen sind immer sehr gut, unsere Kundinnen und Kunden heben darin immer die zahlreichen Praxisbeispiele hervor, welche die Kursleitenden einbringen.»
WEGA Informatik AG
Christian Wattinger
Durchführen von Scrum-Schulungen
«Die kurzweiligen Schulungen, bestehend aus einer guten Mischung von Theorie, geeigneten Übungen sowie genügend Raum für den Austausch in den Gruppen und erhielten von den Teilnehmenden sehr positive Rückmeldungen. Insbesondere die nachvollziehbare Beantwortung der vielen Fragen hat das Verständnis für die zielführende Anwendung der Methodik erhöht. »
Eidgenössisches Personalamt EPA
Simon Berger
Entwickeln und Leiten von Scrum-Standardkursen im Auftrag des EPA
«Die durch APP erarbeiteten und in den vergangenen drei Jahren geleiteten Scrum-Schulungen stossen bei den Mitarbeitenden der Bundesverwaltung auf grosses Interesse und erzielen einen positiven Anklang bei den Kursteilnehmenden. Hervorgehoben wird insbesondere die praktische Erfahrung der Kursleitenden im Umgang mit der Methode sowie das flexible Eingehen auf Fragestellungen aus dem Plenum.»
Berner Fachhochschule BFH
Ernst Menet
Entwickeln und Leiten von HERMES 5 Kursen im Auftrag der BFH
«Seit nunmehr 5 Jahren leitet APP in unserem Auftrag die HERMES 5 Schulungen, die wir für alle Interessierten inner- und ausserhalb der BFH anbieten. Als Ergänzung zu den bereits seit 2014 angebotenen Standardkursen «Foundation» und «Advanced» hat APP in den vergangenen Jahren zwei weitere Kurse entwickelt («Die Studie - ein Projektstart mit System» und «Qualitäts- und Risikomanagement»), die im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe «HERMES 5 angewandt» angeboten werden. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit APP sehr, und auch die Kursteilnehmenden loben die Sachkenntnis, Erfahrung und didaktischen Fähigkeiten der APP-Kursleitenden. »
Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Lesley D. Pritchard di Dodo
Konzipieren und Leiten von Schulungen in der Projektführungsmethode HERMES
«Die APP ist unsere kompetente und zuverlässige Partnerin für den Aufbau und die Durchführung von Schulungen in der Projektführungsmethode HERMES. Die zahlreich durchgeführten Standardkurse und die auf spezifische Zielgruppen individuell zugeschnittenen Spezialkurse erreichen stets Bestnoten in den Kursbeurteilungen. »
Axsana AG
Dr. Samuel Eglin
Unterstützung im Projekt XAD: Aufbau von eHealth-Services für eine EPD-Stammgemeinschaft
«Mit der Unterstützung der APP-Beratenden konnten die verschiedenen B2B-Pilotprojekte für den Aufbau der XAD-Plattform initiiert und die entsprechenden Anwendungsfälle bedürfnisorientiert konzipiert und im Rahmen der technischen Umsetzungskapazität realisiert werden. Die APP-Beratenden trafen im Kontakt mit den verschiedenen Stakeholdern jeweils den richtigen Ton und vermochten die unterschiedlichen und teilweise divergierenden Bedürfnisse abzuholen. Sie zeigten Pragmatismus in inhaltlichen Entscheiden, konnten aber wenn notwendig auch hartnäckig versprochene Lieferergebnisse einfordern.»
Etablierter nationaler Paket- und Expresslogistiker
Entwicklung einer neuartigen Versandlösung für den temperaturgeführten Transport von Arzneimitteln und Lebensmitteln
«Das fundierte Fachwissen der APP-Beratenden im Bereich Innovationsmanagement gibt uns das Vertrauen, dass die strategische Vision für den temperaturgeführten Versand von Anfang an auf einem erfolgsversprechenden Weg ist. Mit den ausgeprägten Methodenkenntnissen stellt die APP die nötigen Rahmenbedingungen bereit, so dass die internen und externen Expertinnen und Experten jederzeit die Entwicklung der Versandlösung zielführend und kundenorientiert vorantreiben können. Mit der APP-Unterstützung wird unsere neue Dienstleistung von der Idee bis zur Betriebseinführung kompetent begleitet.»
Bernische Pensionskasse BPK
André Wälti
IT-Strategie und Umsetzungsplanung einer Pensionskasse
«APP führte uns professionell durch einen Strategieprozess, der die Entwicklung einer IT-Strategie samt zugehöriger Umsetzungsplanung zum Ziel hatte. Die Beratenden zeichneten sich durch eine hohe fachliche und methodische Expertise sowie ein zielgerichtetes Vorgehen aus. Dadurch konnten wir die Ausgangslage und die Zielsituation effizient erfassen und den Weg zum Ziel umsetzungsorientiert festlegen. Besten Dank für die konstruktive und angenehme Zusammenarbeit.»
MeteoSchweiz
Lukas Schumacher
Strategie, Konzeption und Einführung einer geschäftskritischen ERP-Lösung bei der MeteoSchweiz
«Souveräne Umsetzung mehrerer komplexer Teilprojekte innerhalb einer knapp bemessenen Zeitspanne!»
Bundesamt für Strassen ASTRA
Manfred Jungo
IKT-Strategie ASTRA 2016 - 2019
«Mit professioneller und kompetenter Arbeit hat uns APP bei der Definition und Formulierung der Vision, Mission und strategischen Grundsätzen unterstützt, so dass innerhalb einer knapp bemessenen Zeit die IKT-Strategie 2016 – 2019 erarbeitet werden konnte. Darüber hinaus war das Wissen der APP bei der Spezifikation der Massnahmen im Rahmen der Masterplanung für uns von grossem Nutzen.»
die Mobiliar
Marco Ferrari
Definition einer neuen Strategie für die Generalagentur der Mobiliar
«Die Unterstützung der APP hat uns ermöglicht, innert kurzer Zeit einschneidende Entscheidungen über unsere zukünftige strategische Ausrichtung zu treffen und umzusetzen. Gleichzeitig konnte das Kader die Lösung mit wichtigen Impulsen mitgestalten und dabei ein gemeinsames Verständnis entwickeln. »
RVK
Andreas Hert
Markteintrittsstrategie Romandie
«Dank der methodischen Unterstützung der APP konnten wir eine umfassende Analyse der Positionierung unseres Bereiches MedCase Pool erarbeiten. APP hat sich intensiv mit den internen Gegebenheiten auseinandergesetzt und daraus eine solide Vorgehensempfehlung für eine Diversifikation in die Romandie abgeleitet.»
Schweizerische Radio- und Fernsehgesellschaft SRG
Beraten, Coachen und Wahrnehmen der fachlichen und methodischen Unterstützung bei der tiefgreifenden Reorganisation der Direktion Operationen
Im Sinne des Grundsatzes «Structure follows Process» sollte eine konsistente Führungs- und Bereichsorganisation die Service- und Aufgabenerfüllung optimal unterstützen. Der erwartete Nutzen sollte in Effizienz- und Effektivitätsgewinnen bei den Steuerungs- und Führungsprozessen resultieren.
APP hat die Gesamtprojektleitung Operationen bzgl. Projekt-, Vorgehens- und Organisationsmethodik gecoacht und unterstützt.
Schweizerisches Rotes Kreuz SRK, Bern
Wesolowski Marcin
Prozessoptimierung und Relaunch Webshop SRK
«Dank dem grossen Engagement und der professionellen Projektleitung der APP in der Phase Initialisierung konnte das Projekt «Prozessoptimierung und Relaunch Webshop SRK» erfolgreich aufgesetzt und initialisiert werden. Die APP-Beratenden haben es verstanden, die verschiedensten Stakeholder abzuholen und eine fundierte Studie mit allen relevanten Informationen zu erstellen. Die Studie dient als optimale Ausgangslage für die Weiterführung des Projekts.»
Finanzdirektion des Kantons Basel-Stadt
Giuseppe Rui
Erarbeiten von einheitlichen, kantonsweit gleichen Prozessen zur Erbringung von IT Services durch die verschiedenen Leistungserbringer im Kanton
«Die APP unterstützte uns mit ihrer effizienten Art und Weise in der Erarbeitung der kantonalen Leistungserbringungsprozesse. Mit ihrer Sachlichkeit und der grossen Praxiserfahrung sorgten die APP-Ergebnisse für eine breit abgestützte Akzeptanz.»
aare seeland mobil AG
Hanspeter Pizzato
Erarbeiten eines Fachkonzepts Einkaufswesen für die Einführung eines ERP-Systems
«Die Zusammenarbeit mit APP erwies sich für uns als gewinnbringend. APP zeichnete sich aus durch zielgerichtetes Vorgehen, Einhaltung der Kosten- Zeitvorgaben und angenehme Gesprächspartner.
Wir können APP jederzeit guten Gewissens weiterempfehlen.»
Bernische Pensionskasse BPK
Daniela Thalmann
Aufnahme und Vereinheitlichung der Rentenprozesse BPK
«Mit dem methodischen Vorgehen der APP-Beratenden konnten die gelebten Rentenprozesse in mehreren Workshops erhoben und in einer einheitlichen, verständlichen Form dokumentiert werden. Die erarbeiteten Ergebnisse dienen uns als Grundlage für die weitere Optimierungen unserer Abläufe im Sinne eines nachhaltigen Mitteleinsatzes zur Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeitenden.»
Salome Brunner-Stiftung
Jürg Jakob
Entwickeln eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) einer Institution für sprach- oder mehrfachbehinderte Kinder und Jugendliche
«Als wir im Sommer 2010 zusammen mit APP das Projekt «Qualitätsmanagementsystem» in Angriff nahmen, schien uns der zu bezwingende Berg ziemlich hoch. Dank der kompetenten, motivierenden und sympatischen Unterstützung durch die APP-Beratenden gelangten wir Schritt für Schritt vorwärts. Wir sind der Ansicht, dass wir die Grundlagen für ein gutes Qualitätsmanagementsystem geschaffen haben und freuen uns über das Erreichte.»
Motorfahrzeugkontrolle des Kantons Solothurn
Michel André
Vorbereitung auf die Re-Zertifizierung des Managementsystems nach ISO 9001:2015 und Coaching im Prozessmanagement
«Dank der zielgerichteten Vorgehensweise und der gewählten Systematik der Beratenden der APP konnte die Normumstellung auf ISO 9001:2015 trotz der sehr knapp bemessenen Zeit erfolgreich erfolgen.»
armasuisse
Bettina Aebischer
Projektführung in mehreren SAP-Projekten im Immobilien Umfeld & Unterstützung bei der Business Analyse
«Dank der strukturierten Projektführung der APP, konnten neue Anforderungen an die SAP Landschaft der armasuisse Immobilien erfolgreich erfüllt sowie bestehende Schwachstellen behoben werden. Mit dem Engagement der APP Beratenden konnten die Projektarbeiten unter Einbezug einer Vielzahl unterschiedlicher Stakeholder – der externen und internen Partner sowie der Leistungserbringer – zielorientiert umgesetzt und abgeschlossen werden. »
Kantonales Steueramt Zürich
Business Analyse und Testmanagement im Projekt ZHStRegisterNP
Das Ziel des Projektes war es, eine zentrale Applikation für das Führen von Registerdaten von natürlichen Personen einzusetzen und Umsysteme anzubinden. APP war in der Rolle als Business Analyst im Einsatz.
Schweizerische Bundeskanzlei BK
Viktor Rossi
GEVER bei der Bundeskanzlei
«Ein Vorhaben in der Grösse von GENOVA Bund (Einführung einer bundesweiten GEVER-Applikation für 30'000 Benutzerinnen und Benutzer) beinhaltet meist auch eine Veränderung in der Organisation, in den Prozessen oder in der individuellen Arbeitsweise. Für diese als «Organisational Change» bezeichneten Aspekte setzte das Programm GENOVA Bund eine Arbeitsgruppe ein, die von der APP geleitet wurde. Die Kunst der Führung der Arbeitsgruppe bestand im Wesentlichen darin, den Spagat zwischen den Wünschen und dem Machbaren zu meistern. Mit der Fokussierung auf das Stakeholdermanagement und der Gestaltung einer übergeordneten und departementsunabhängigen Kommunikation ist dies APP gut gelungen.»
Berner Kantonalbank BEKB | BCBE
Yves Reber
Harmonisierung Zahlungsverkehr: Migration des E-Bankings auf den ISO 20022-Standard
«Die Harmonisierung Zahlungsverkehr und die damit verbundene Umstellung auf den neuen Standard ISO 20022 ist ein wichtiges Vorhaben für uns als Finanzinstitut. Die APP begleitete uns hierbei in den Bereichen Business Analyse und Testing/Testmanagement. Dank der kompetenten Unterstützung des APP Beratungsteams, konnten wir unser E-Banking-System erfolgreich auf den neuen Standard ISO 20022 migrieren. Die angenehme und professionelle Zusammenarbeit sowie die selbständige Arbeitsweise der APP Beratenden können wir jederzeit weiterempfehlen.»
Staatssekretariat für Migration (SEM)
Mischa Elmiger
Weiterentwicklung Orbis
«Die Beratenden der APP haben auftretende Probleme und neue Anforderungen stets rasch und eingehend analysiert und fundierte Spezifikationen für die nötigen Anpassungen erarbeitet. Die Anforderungen wurden zielführend mit den Stakeholdern aus den unterschiedlichen Bereichen und Departementen abgestimmt. Des Weiteren konnten wir im Rahmen von kontinuierlichen Tests sowie bei den Regressionstests auf das Know-how und die Unterstützung der APP Beratenden zählen. Durch ihre Arbeit haben sie entscheidend dazu beigetragen, einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen und eine solide Basis für die Weiterentwicklung des Systems zu legen. »
Kanton Baselland, Sicherheitsdirektion Informatik
Erarbeitung Studie GEVER im Amt für Militär und Bevölkerungsschutz
Die APP übernahm im Amt für Militär und Bevölkerungsschutz die Verantwortung für die Erarbeitung der Studie GEVER. Dabei leistete sie die zentralen Unterstützungsarbeiten für die Projektleitung.
Gemeindeverwaltung Köniz
Pascal Arnold
Neue Aktenführung Gemeinde Köniz
«APP begleitete uns bei der Definition einer zeitgemässen Aktenführung. Die breite Erfahrung im Bereich GEVER der APP-Beratenden hat uns dabei geholfen, eine Gesamtsicht der Thematik zu erhalten und die relevanten Fragestellungen zu identifizieren. Die APP-Beratenden haben uns bei der Beantwortung der einzelnen Fragen mit praxisnahen Beispielen unterstützt. Dadurch konnten wir die Folgen der getroffenen Entscheide abschätzen und das Projekt gegenüber dem Gemeinderat und den Direktionen vertreten. Die Freigabe des Budgets für die Realisierung und Einführung konnte dank dieser Vorarbeiten ohne Vorbehalt durch Gemeinderat und Parlament erteilt werden.
Das kompetente Auftreten der APP-Mitarbeitenden hat massgeblich dazu beigetragen, eine positive Grundstimmung für das Vorhaben zu schaffen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit APP im Projekt.»
armasuisse
Stefan Marti
Projekt GEVER armasuisse
«Die Beratenden der APP zeigten eine grosse Leistungsbereitschaft, haben uns engagiert, aufmerksam, ziel- und lösungsorientiert beraten und sich stark mit dem Projekt identifiziert. Durch eine sorgfältige Business Analyse unterstützte die APP die Migration der Daten aus dem alten Quellsystem DOCMAS nach Acta Nova. Sie konzipierte zuverlässig die Einführung von Acta Nova, organisierte die Schulung für rund 800 Mitarbeitende und half den organisatorischen Change innerhalb der armasuisse voranzutreiben. Weiter leistete die APP grossen Einsatz bei der amtsspezifischen Konfiguration von Acta Nova und übernahm das Testmanagement.»
Schweizerische Bundeskanzlei BK
Viktor Rossi
Erstellen einer Studie zur verwaltungseinheitsübergreifenden Zusammenarbeit mit dem GEVER-Bundesstandard Acta Nova
«Der Arbeitsauftrag hatte zum Ziel, die Chancen und Grenzen des GEVER-Standardprodukts Acta Nova zur Abwicklung von standardisierten, verwaltungseinheitsübergreifenden Geschäftsprozessen aufzuzeigen. Die unter der Federführung von APP erarbeitete Studie erfüllt die Erwartungen und liefert den Verantwortlichen für die Geschäftsprozesse die notwendigen, konkreten Ansätze, um die verwaltungseinheitsübergreifende Zusammenarbeit weiter zu fördern. Darüber hinaus konnten aus den Ergebnissen die wichtigsten Anforderungen extrahiert werden, um das GEVER-Standardprodukt weiterentwickeln zu können. Die Studie ist ein weiteres wichtiges Puzzle-Stück, um den Nutzen von GEVER effektiv zu sichern.»
Unsere Erfahrung wächst stetig
Expertinnen und Experten
Kundinnen und Kunden
Mandate
