«Die APP hat armauisse mit grossem Einsatz bei der Ablösung einer Seminarapplikation und Überführung auf LMS von Global Teach mit Realisierung zusätzlicher Applikationen unterstützt. Die Mitarbeitenden des HR wurden so von den Projektmanagementaufgaben entlastet und konnten sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren. Wir konnten uns immer auf die Unterstützung des Beraters verlassen, der auch Zusatzaufgaben für eine reibungslose Ablösung übernahm.»

«APP hat uns sicher und zielführend durch diese Beschaffung geführt. Insbesondere hat die APP dafür gesorgt, dass die Ausschreibungsunterlagen so ausgestaltet wurden, dass diese anbieterfreundlich waren und wir die Angebote auf Basis der vorgesehenen Taxonomien in einem vertretbaren Aufwand präzise bewerten konnten. Neben grossen Zeitersparnissen und Sicherheit im beschaffungskonformen Vorgehen hat uns die Begleitung der APP auch viele Erkenntnisse zur Ausgestaltung von Inhalten von Pflichtenheftern geliefert, was wir sicher in zukünftigen Beschaffungsvorhaben wieder mitberücksichtigen können.»

«Die Beratenden der APP unterstützten uns während der gesamten Submission kompetent und leiteten uns effizient durch den gesamten WTO-Beschaffungsprozess. Wir schätzten die professionelle Zusammenarbeit sowie die hohe Dienstleistungsbereitschaft über sämtliche Phasen des Verfahrens – war der Zeitplan doch sehr ambitioniert. Die APP-Spezialistinnen und -Spezialisten leisteten einen massgeblichen Beitrag dazu, dass wir mit der Submission einen erfahrenen und leistungsfähigen Partner für die Einführung von SAP S/4HANA evaluieren konnten. Besten Dank der Firma APP für die konstruktive und sehr angenehme Zusammenarbeit.»

«Die APP-Beratenden haben uns wertvolle Inputs zu unseren Prozessen, unserer Organisation und unserer Kultur geliefert. Durch die Vorbereitung und Moderation der verschiedenen Workshops mit der ganzen Geschäftsleitung haben sie zudem wichtige Diskussionen angeregt und Entscheidungsgrundlagen geliefert. Wir kennen nun einerseits das Optimierungspotenzial in den genannten Themen und andererseits wurden uns auch die Stärken unserer Organisation bestätigt. Die durch die APP gewonnene Aussensicht ermöglicht uns folglich eine optimale Ausrichtung der Organisation auf unsere Strategie.»

«Dank dem grossen Engagement und der professionellen Arbeit der APP konnte eine fundierte Studie mit allen relevanten Informationen (Fokus auf dem Vergleich von CMS und der Variantenbildung) erarbeitet werden. Die APP-Beratenden haben es verstanden, die Anforderungen und Systemziele kritisch zu hinterfragen und zu ergänzen sowie Vor- und Nachteile der einzelnen Lösungsvarianten einander gegenüberzustellen. Die Studie dient als optimale Ausgangslage, um die Ausschreibung für die neue Webinfrastruktur zu verfassen.»

«Die Zusammenarbeit mit APP war lehrreich, effektiv und hat Spass gemacht. Die konstruktiv kritischen Fragen der Beratenden wurden sehr geschätzt.»

«Durch die fachlich und didaktisch kompetenten Schulungen der APP sind unsere Mitarbeitenden der Fachbereiche sowie dem Applikationsmanagement befähigt worden, unsere Anforderungen in guter Qualität zu formulieren und in unsere Projekte einzubringen.»

«Aufgrund des ausgeprägten Fachwissen der APP im Bereich der webbasierten GIS-Applikation wurden verschiedene Rollen im Innovationsvorhaben wahrgenommen. Einerseits wurde sichergestellt, dass in diesem agilen Projektvorgehen mit Prototyping der Kundenfokus beibehalten wird. Andererseits konnten aufgrund der fachlichen und technischen Kenntnisse im Umfeld der Web-Applikation auch die Stakeholder optimal eingebunden werden. Das technische Fachwissen wurde sehr gezielt eingesetzt. Es wurde sichergestellt, dass Erkenntnisse aus validierten Kundenbedürfnissen realitätsnah in den Prototyp einflossen.»

Im Rahmen des Projekts «Prozessmanagement PV 2.0» wurde bei PostNetz das Prozessmanagement für den ganzen Bereich eingeführt. Dabei wurden Modellierungsgrundsätze erarbeitet, die mit allen beteiligten Personen abgestimmt wurden. Daneben wurden Pilot-Leistungserbringungsprozesse modelliert zur Veranschaulichung der Modellierungskonventionen.

«Innerhalb von nur zwei Monaten haben wir von APP einen Bericht zur Analyse unserer Kernprozesse erhalten, der konkrete Massnahmen und Verbesserungsvorschläge benennt sowie eine Umsetzungsplanung enthält. Wir werden nun auf dieser Basis die im Bericht vorgeschlagenen Massnahmen umsetzen, um das Potential tatsächlich zu realisieren.»

«Durch die professionelle und engagierte Unterstützung der APP-Beratenden konnte die Rolle des Prozessarchitekten kompetent und unterbruchsfrei sichergestellt werden. Dabei wurden Aufgaben wie die Mitarbeitendenbefähigung und die methodische Führung, als auch die Unterstützung in strategischen Aspekten des Prozessmanagements zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.»

«Dank dem grossen Engagement und der effizienten sowie professionellen Vorgehensweise der APP Beratenden konnten in kurzer Zeit über 90 Prozesse im Bereich Briefmarken und Philatelie identifiziert, priorisiert, erhoben und modelliert werden. Die Schwachstellen in den Prozessen wurden identifiziert und dokumentiert. Die APP Beratenden haben es verstanden, die verschiedensten Stakeholder abzuholen und so an die relevanten Informationen zu gelangen. Das Resultat dient als optimale Basis für die Weiterentwicklung der Prozesse.»

«Die Zusammenarbeit mit dem APP Beratungsteam war ausgezeichnet. Die Product Owner Rolle konnte mit dem fachlichen und technischen Wissen in Kombination mit einem agilen Mindset effizient wahrgenommen werden, so dass die Projekte erfolgreich abgeschlossen wurden.»

«Die APP begleitete uns in der Rolle der Teilprojektleitung bei der Erarbeitung, Planung und Durchführung von Massnahmen zur Einführung eines neuen Authentisierungsverfahrens für unser E-Banking und koordinierte in diesem Zusammenhang die internen und externen Anspruchsgruppen. Mit Hilfe der realisierten Migrationssteuerung und -planung wurde eine flexible Anpassung der Umstellungswellen an die Auslastungssituation im Support sichergestellt. Im Rahmen der Ausbildungen wurde der Support (Call Center) sowie die Kundenberatenden optimal auf Anfragen von Kundinnen und Kunden vorbereitet. Dank der kompetenten und zuverlässigen Unterstützung durch die APP konnten wir die Grundlage für die Einführung des neuen Verfahrens schaffen und die ersten 10% der Kundinnen und Kunden erfolgreich auf die neue Lösung umstellen.»

«Die Projektleitung der APP fand sich sehr schnell in unserem Unternehmen zurecht und führte das Projekt mit sicherer Hand. Mit Ausdauer und Beharrlichkeit trieb sie das Projekt voran und koordinierte die Arbeiten der fünf involvierten Lieferanten und des Swiss Bankers Teams. Schlussendlich konnte eine Leading Edge Lösung in Betrieb genommen werden, welche mit der umfassenden Token-Verwaltung für digitalisierte Karten eine Funktionalität bietet, welche zu dem Zeitpunkt weltweit einzigartig war.»

«Mit der Unterstützung der Firma APP konnten wir auf eine kompetente Partnerin zählen, welcher sich innerhalb eines knappen Zeitrahmens das Know-how des Outsourcing-Dienstleisters aneignen und den Wissenstransfer an die neuen internen Mitarbeitenden erfolgreich durchführen konnte. Besonders erwähnenswert war die sehr gute Qualität der Arbeit sowie die hohe Akzeptanz des APP Beratenden innerhalb der involvierten Organisationsbereiche, welche während dieser Transition-Phase erreicht werden konnte.»