Projektleitung bei der Digitalisierung der Aus- und Weiterbildung für über 5'000 Partnermitarbeitende
Kunde
Post CH Netz AG
Projektbeschreibung
Postdienstleistungen mit hoher Qualität aus dem Quartierladen
Nah und mit attraktiven Öffnungszeiten: Den Filialen mit Partnern kommen im Netz der Post heute eine grosse Bedeutung zu. Um ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, investiert die Post in die Qualität der verschiedenen Zugangsformate. In einem spannenden und herausfordernden Projekt wurde mit Unterstützung der APP ein neues, digitales Aus- und Weiterbildungssystem für die über 5'000 Mitarbeitenden der Partnerfilialen eingeführt.
Die APP-Berater durften dabei die Projektleitung übernehmen und massgeblich zum erfolgreichen Projektabschluss beitragen.
Ergebnisse
- Ergebnisse der Projektsteuerung (Initialisierungsauftrag, Projektauftrag, Phasenberichte, Projektschlussbeurteilung, Änderungsanträge, Projektstatusberichte)
- Projektmanagementplan (Stakeholderanalyse, Projektstrukturplan, Ressourcenplanung, Projektbudget, Risikoanalyse, Kommunikationsplanung, Projektpräsentationen)
- Projektgrundlagen (Studie, Schutzbedarfsanalyse, Rechtsgrundlagenanalyse)
- Ausbildungskonzept, Schulungsinhalte, Schulungsvideos, Web Based Trainings (WBT)
- Systemanforderungen, Detailstudie, Migrationskonzept, Testkonzept, Testprotokoll, Anwendungshandbuch, Betriebshandbuch
- Geschäftsorganisationskonzept, Prozessdokumentation
- Pilotkonzept, Experiment Board, Einführungskonzept, Projektkommunikation
- Abnahmeprotokoll, Betriebsübergabeprotokoll
- Qualitätskonzept
Branchen
Dienstleistungen
«Dank der professionellen und nachhaltigen Projektleitung der APP haben wir heute ein neues und modernes Aus- und Weiterbildungssystem im Einsatz. Als Auftraggeber bin ich mit der partnerschaftlichen und transparenten Zusammenarbeit sowie mit den qualitativ hochstehenden Ergebnissen sehr zufrieden. Das Projekt war ein voller Erfolg!»