Prozessarchitekt PostNetz ad interim
Kunde
Post CH AG
Projektbeschreibung
Nach einem internen Stellenwechsel stellte die APP ad interim die Besetzung der Rolle «Prozzessarchitekt» sicher. Dabei wurden die Aufgaben abgedeckt:
- Weiterentwickeln der Prozesslandkarte
- Einordnen und Verknüpfen von neu erarbeiteten Geschäftsprozessen
- Weiterentwickeln der Modellierungskonvention von PN
- Pflegen und Weiterentwickeln der Prozessmanagement-Suite Adonis NP
- Erarbeiten von Schulungsunterlagen und Durchführen von Schulungen für Mitarbeitende bei PN
- Unterstützen der Prozessowner, Prozessmanager und Prozessengineers bei der Modellierung von Geschäftsprozessen
- Weiterentwickeln der Prozessrollen bei PN
- Austauschen mit anderen Prozessrollen innerhalb vom Konzern Post
Ergebnisse
- Modellierungskonventionen Prozessmanagement PostNetz
- Spickzettel zur Prozessmodellierung in Adonis bei PostNetz
- Rollenbeschreibung für die Rollen Prozessarchitekt, Prozessowner, Prozessmanager, Prozessengineer und Prozesssupporter
- Schulungsunterlagen für Prozessmanagement (Rollen Prozessmanagement, BPMN, Modellierungskonventionen, ADONIS) bei PostNetz
Branchen
Dienstleistungen
«Durch die professionelle und engagierte Unterstützung der APP-Beratenden konnte die Rolle des Prozessarchitekten kompetent und unterbruchsfrei sichergestellt werden. Dabei wurden Aufgaben wie die Mitarbeitendenbefähigung und die methodische Führung, als auch die Unterstützung in strategischen Aspekten des Prozessmanagements zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.»