Prozessoptimierung und Relaunch Webshop SRK

Kunde

Schweizerisches Rotes Kreuz SRK, Bern

Projektbeschreibung

Im Rahmen der Phase Initialisierung wurde das Projekt «Prozessoptimierung und Relaunch Webshop SRK» aufgesetzt und detailliert geplant. Als Basis wurde die Ist-Situation der Prozesse, der Kundschaft, von Produkten und IT-Tools anhand von Interviews und Workshops erhoben. Die Ist-Prozesse wurden anschliessend dokumentiert. Um die Situation vollumfänglich zu erfassen, wurde eine SWOT-Analyse durchgeführt. Daneben wurden die System-, Produkt- und Projektvorgehensziele definiert und die technischen und organisatorischen Grobanforderungen erhoben. Die erarbeiteten Varianten wurden anschliessend den Anforderungen gegenübergestellt und bewertet, was zu einer Variantenwahl führte. Die Studie fasste alle Ergebnisse zusammen und enthielt darüber hinaus einen Massnahmenplan für das weitere Vorgehen. 

Ergebnisse

  • Detailplanung Phase Initialisierung
  • Diverse Arbeitsaufträge
  • Interview-Leitfaden
  • SWOT-Analyse
  • System-, Produkt- und Projektvorgehensziele
  • Technische und organisatorische Grobanforderungen
  • Studie
  • Prozessdokumentation
  • Situationsanalyse zu Prozessen, Produkten, Kundschaft und IT-Tools

«Dank dem grossen Engagement und der professionellen Projektleitung der APP in der Phase Initialisierung konnte das Projekt «Prozessoptimierung und Relaunch Webshop SRK» erfolgreich aufgesetzt und initialisiert werden. Die APP-Beratenden haben es verstanden, die verschiedensten Stakeholder abzuholen und eine fundierte Studie mit allen relevanten Informationen zu erstellen. Die Studie dient als optimale Ausgangslage für die Weiterführung des Projekts.»

Wesolowski Marcin

Schweizerisches Rotes Kreuz SRK, Bern

Kontaktieren Sie uns