«Der Berater der APP konnte sich schnell ein Bild unserer Organisation erarbeiten und hat uns anschliessend sehr strukturiert durch den Prozess eines Organisationsreviews geleitet. Die erstellte Situationsanalyse basierend auf dem Business Modell Canvas sowie die abgeleiteten Handlungsempfehlungen leisteten einen wichtigen Beitrag für die Umsetzungsplanung zur Erreichung der Strategie. Wir danken herzlichst für die gute Zusammenarbeit.»

«Durch die eingebrachte Methodik, der strukturierten Vorgehensweise und den vorhandenen Kompetenzen hat das Beraterteam der APP uns bei unseren Smart City-Bestrebungen hervorragend unterstützt und diese vorangetrieben. Dabei wurden die relevanten Stakeholder bis hin zur Verwaltungsleitung im Rahmen von Workshops zielführend in den Prozess eingebunden. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dankbar für die erfolgreiche Zusammenarbeit.»

«Dank der grossen Unterstützung durch die APP haben wir heute eine umfangreiche Übersicht unserer Fakturierungsorganisation und den dazugehörigen Prozessen. Die externe Sicht auf unser Unternehmen half uns, Stärken und Schwächen in der Aufbau- und Ablauforganisation aufzudecken. Die Beratenden der APP konnten die identifizierten Arbeitspakete in höchster Qualität mit der notwendigen Vertraulichkeit und Effizienz erledigen. Von allen Stakeholdern wurde die speditive Arbeitsweise der APP geschätzt.»

«Die APP-Beratenden haben sich von Beginn weg mit dem Projekt identifiziert und eine tragende Rolle in der Unterstützung der Projektleitung, im Anforderungsmanagement sowie in der Koordination der verschiedenen Stakeholder übernommen. Mithilfe ihrer herausragenden analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten konnte rasch ein Prototyp der neuen Datenbanklösung entwickelt, eingeführt und anschliessend schrittweise zu einem für den Betrieb zentralen System ausgebaut werden.»

«Die APP zeigte eine methodische und professionelle Teilprojektleitung in den Bereichen Testing, Konfiguration und Migration. Dank der Mithilfe von APP war das Projekt GENOVA BLV optimal betreut. Die APP Beratenden zeigten eine grosse Einsatzbereitschaft, aufkommende Hürden anzupacken und entwickelten die Geschäftskonfiguration, Testfälle und die Ausbildungsunterlagen für Acta Nova effizient und effektiv.»

«Die transformative Begleitung der APP hat uns entlang des gesamten Organisationsentwicklungsprozesses sehr geholfen, unter den Mitarbeitenden eine hohe Akzeptanz für die neue Organisation zu schaffen. Die Beratenden nahmen dabei verschiedene und sich ändernde Rollen im Projekt ein und haben es jeweils ausgezeichnet verstanden, auf die spezifischen Bedürfnisse des Generalsekretariates Rücksicht zu nehmen. Die iterative, rollende Arbeitsplanung konnte die Abhängigkeiten der Ergebnisse ideal berücksichtigen und unterstützte uns, die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt einzubeziehen, um die gewünschten Resultate konsensfähig zu erarbeiten.»

«Dank der rücksichtsvollen Begleitung der Reorganisation des Generalsekretariats durch die APP-Mitarbeitenden konnte die Akzeptanz für die Entscheidungen des Projektes spürbar erhöht werden. Die Identifikation der individuell zu begleitenden Mitarbeitenden und die hierfür definierten Change Massnahmen haben die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der jeweils richtigen Stelle abgeholt und sie so für das Projektvorgehen motivieren können. Auf unser Umfeld abgestimmte Kommunikations- und Interaktionsmassnahmen ermöglichten einen steten und sich fortlaufend entwickelnden Austausch, der von Führungskräften und Mitarbeitenden sehr geschätzt wird.»

«Die APP hat uns im Transformationsprozess kompetent und zielführend beraten und begleitet. Die Berater der APP haben eine nutzenstiftende Organisationsanalyse durchgeführt und zur Erarbeitung einer breit abgestimmten strategischen Roadmap beigetragen. Dabei haben sie die relevanten Ansprechpersonen in die Erarbeitung der strategischen Handlungsfelder und einzelnen Initiativen eingebunden und sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeitenden in Workshops und Interviews abgeholt. Damit wurde vorhandenes Wissen genutzt und erfolgreich in die Ergebnisse integriert.»

«APP war in der Lage ohne grossen Vorlauf und aus dem Stand heraus, unerwartete Personal- und Know-How-Lücken adäquat zu füllen. Die Zusammenarbeit hat zu einem unerwarteten, erfreulichen Surplus an Qualität und Projektsubstanz geführt.»

«Die APP-Beratenden haben uns wertvolle Inputs zu unseren Prozessen, unserer Organisation und unserer Kultur geliefert. Durch die Vorbereitung und Moderation der verschiedenen Workshops mit der ganzen Geschäftsleitung haben sie zudem wichtige Diskussionen angeregt und Entscheidungsgrundlagen geliefert. Wir kennen nun einerseits das Optimierungspotenzial in den genannten Themen und andererseits wurden uns auch die Stärken unserer Organisation bestätigt. Die durch die APP gewonnene Aussensicht ermöglicht uns folglich eine optimale Ausrichtung der Organisation auf unsere Strategie.»

Im Rahmen des Projekts «Prozessmanagement PV 2.0» wurde bei PostNetz das Prozessmanagement für den ganzen Bereich eingeführt. Dabei wurden Modellierungsgrundsätze erarbeitet, die mit allen beteiligten Personen abgestimmt wurden. Daneben wurden Pilot-Leistungserbringungsprozesse modelliert zur Veranschaulichung der Modellierungskonventionen.

«Innerhalb von nur zwei Monaten haben wir von APP einen Bericht zur Analyse unserer Kernprozesse erhalten, der konkrete Massnahmen und Verbesserungsvorschläge benennt sowie eine Umsetzungsplanung enthält. Wir werden nun auf dieser Basis die im Bericht vorgeschlagenen Massnahmen umsetzen, um das Potential tatsächlich zu realisieren.»

«Durch die professionelle und engagierte Unterstützung der APP-Beratenden konnte die Rolle des Prozessarchitekten kompetent und unterbruchsfrei sichergestellt werden. Dabei wurden Aufgaben wie die Mitarbeitendenbefähigung und die methodische Führung, als auch die Unterstützung in strategischen Aspekten des Prozessmanagements zur vollen Zufriedenheit ausgeführt.»

«Dank dem grossen Engagement und der effizienten sowie professionellen Vorgehensweise der APP Beratenden konnten in kurzer Zeit über 90 Prozesse im Bereich Briefmarken und Philatelie identifiziert, priorisiert, erhoben und modelliert werden. Die Schwachstellen in den Prozessen wurden identifiziert und dokumentiert. Die APP Beratenden haben es verstanden, die verschiedensten Stakeholder abzuholen und so an die relevanten Informationen zu gelangen. Das Resultat dient als optimale Basis für die Weiterentwicklung der Prozesse.»

«Mit der Unterstützung der Firma APP konnten wir auf eine kompetente Partnerin zählen, welcher sich innerhalb eines knappen Zeitrahmens das Know-how des Outsourcing-Dienstleisters aneignen und den Wissenstransfer an die neuen internen Mitarbeitenden erfolgreich durchführen konnte. Besonders erwähnenswert war die sehr gute Qualität der Arbeit sowie die hohe Akzeptanz des APP Beratenden innerhalb der involvierten Organisationsbereiche, welche während dieser Transition-Phase erreicht werden konnte.»

«Dank der fundierten Kenntnis der APP im öffentlichen Beschaffungswesen ist es uns gelungen, einen Prozess einzuführen, der die PostFinance in Zukunft befähigt, auf Ausschreibungen von Kundinnen und Kunden rasch zu reagieren und intern abgestimmt die Offerte rechtzeitig und in guter Qualität zuzustellen.»