Methodische Begleitung und Teilprojektleitung Prozessmanagement PV 2.0 (PzM) während den Phasen Konzept bis Einführung

Im Rahmen des Projekts «Prozessmanagement PV 2.0» wurde bei PostNetz das Prozessmanagement für den ganzen Bereich eingeführt. Dabei wurden Modellierungsgrundsätze erarbeitet, die mit allen beteiligten Personen abgestimmt wurden. Daneben wurden Pilot-Leistungserbringungsprozesse modelliert zur Veranschaulichung der Modellierungskonventionen. Gemeinsam mit der Projektleitung und weiteren beteiligten Personen wurde das Prozessmodell systematisch erarbeitet, in Form einer Prozesslandkarte sowie der Abbildung der Ebenen darunter. 

• Modellierungsgrundsätze Geschäftsprozessmanagement

• Modellierungskonventionen Systemprozessmanagement

• Big Picture Systemprozesse und Geschäftsprozesse

• Geschäftsorganisationskonzept Systemprozesse

• Rollenbeschreibungen Prozesssupporter, Prozessmanager, Prozessowner und Prozessarchitekt Systemprozesse