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Gesamtprojektleiter Marktöffnung 24
Projektbeschreibung
Das Projekt Marktöffnung 24 wird in einer Zeit der grossen Umwälzung im Energiesektor realisiert. Die Energiestrategie 2050, der geplante Atom- und Kohleausstieg in Deutschland sowie die allgemeine Klimadiskussion haben zu einer vertieften Auseinandersetzung der breiten Öffentlichkeit mit dem Thema Energie geführt. In diesem Umfeld ist es wichtig, wie sich ewb verhält und von den Kunden wahrgenommen wird. Diese Wahrnehmung wird zusammen mit dem Preis für die Elektrizität/Gas (Lieferung und Netznutzung) entscheidend für die Wechsellust der Kunden sein.
Ergebnisse
Produkte Strom, Gas und Netznutzung wurden konzipiert
Produkte Gas sowie Unbundling Gas wurden umgesetzt und eingeführt
Optimierungen Wechselprozesse für die «wilde Gasmarktöffnung» wurden umgesetzt und eingeführt
Die Grundlagen der zukünftigen Systemarchitektur wurden erarbeitet
Ein Marktbearbeitungskonzept für Privatkunden und KMUs wurde erarbeitet
Die Wechselprozesse wurden analysiert, dokumentiert und das Optimierungspotenzial beschrieben (Strom und Gas)
Kundenstimme
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